Foire aux questions
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FAQ
- 1. Comment devenir bénévole ?
- 2. Si je viens en voiture, un parking est-il prévu?
- 3. Qu’est-ce qu’un e-ticket ?
- 4. Où se procurer des billets?
- 5. Je rencontre un problème de paiement et/ou de téléchargement de billets, que faire?
- 6. À quelle heure est prévue l'ouverture des portes avant le spectacle ?
- 7. Y-a-t-il un accès prévu pour les Personnes à Mobilité Réduite (PMR)?
- 8. Quelle est la différence entre la catégorie “Gradin” et la catégorie “Orchestre (parterre)” ?
- 9. Les places sont-elles en placement libre ?
1. Comment devenir bénévole ?Si vous souhaitez rejoindre l’aventure Soeurs Jumelles en devenant bénévole, vous pouvez envoyer votre demande à l’adresse suivante : production@soeursjumelles.com en précisant rapidement votre motivation, et votre expérience en tant que bénévole.
2. Si je viens en voiture, un parking est-il prévu?Un petit parking est accessible devant l’hôtel Mercure.
3. Qu’est-ce qu’un e-ticket ?Un e-ticket un billet numérique dématérialisé qui vous est envoyé dès lors que vous avez confirmé votre achat. Il vous permet d’accéder au spectacle réservé. Ce e-ticket est valable depuis votre téléphone portable, mais peut également être imprimé. Attention, le code-barre doit rester lisible.
4. Où se procurer des billets?Sur notre site internet www.soeursjumelles.com et en magasins Fnac.
5. Je rencontre un problème de paiement et/ou de téléchargement de billets, que faire?Vous pouvez prendre contact avec notre SAV Billetterie, en vous adressant à l’adresse suivante : btoblive@fnac.com
6. À quelle heure est prévue l'ouverture des portes avant le spectacle ?Pour les spectacles de la Grande Scène débutant à 20h, les portes ouvriront à 19h30, et la première partie débutera à 20h.
7. Y-a-t-il un accès prévu pour les Personnes à Mobilité Réduite (PMR)?Oui, l’ensemble de notre programmation est accessible pour les personnes à mobilité réduite, exclusivement dans la catégorie “Orchestre”. Les places PMR (et accompagnant.e.s) sont achetables par mail à btoblive@fnac.com
8. Quelle est la différence entre la catégorie “Gradin” et la catégorie “Orchestre (parterre)” ?La catégorie “Orchestre” correspond à une catégorie 1, tandis que la catégorie “Gradin” correspond à une catégorie 2. Nous vous invitons à vous référer au plan de la Grande Scène, disponible en bas de notre page Billetterie.
9. Les places sont-elles en placement libre ?Les places sont divisées en deux catégories. A l’intérieur de chacune de ces catégories, le placement est libre. L'emplacement définitif est défini en fonction de l'heure de votre arrivée et les places côte à côte ne sont pas assurées.